CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – PIRATE EXPERIENCE
Pour utiliser notre site Web et venir jouer à nos jeux, il est nécessaire de valider l’acceptation de ce qui suit :
1. USAGE ET SÉCURITÉ
1.1
Le site https://www.pirate-experience.com est détenu et exploité par la société PHAB PRODUCTION.
PHAB PRODUCTION se réserve le droit de modifier ou d’annuler, à tout moment et sans préavis, les présentes conditions ainsi que le contenu du site.
1.2
Les présentes conditions s’appliquent à l’ensemble des visiteurs du site Pirate Experience et doivent être lues attentivement avant toute utilisation.
1.3
PHAB PRODUCTION s’efforce de fournir sur son site des informations aussi exactes et à jour que possible.
1.4
Le site Pirate Experience est destiné à un usage strictement personnel et non commercial.
Toute modification, reproduction, copie, distribution, transmission, publication, exploitation ou vente de tout ou partie des informations ou contenus issus du site est interdite sans autorisation écrite préalable.
1.5
Il est interdit de créer un lien vers le site Pirate Experience ou d’utiliser tout ou partie de son contenu à des fins frauduleuses, illégales, diffamatoires, nuisibles, obscènes ou répréhensibles.
1.6
L’utilisateur reconnaît que le réseau Internet n’est pas totalement sécurisé.
PHAB PRODUCTION met en œuvre toutes les mesures raisonnables pour sécuriser les données de paiement. Elle ne saurait être tenue responsable d’une perte de données indépendante de sa volonté et ne résultant pas d’un manquement à ses obligations.
1.7
PHAB PRODUCTION ne pourra être tenue responsable de tout dommage direct ou indirect, notamment perte de revenus, perte d’opportunité, interruption d’activité ou perte de données, résultant de l’utilisation du site, dès lors qu’aucune faute ne lui est imputable.
2. DISPOSITIONS GÉNÉRALES
2.1
Aucune disposition des présentes conditions n’a pour objet de limiter les droits légaux du consommateur.
2.2
Les expériences Pirate Experience sont conçues pour des équipes de 2 à 6 personnes par session.
2.3
Les marques, logos, univers, scénarios et visuels figurant sur le site sont la propriété exclusive de PHAB PRODUCTION.
Toute utilisation sans autorisation écrite constitue une violation des droits de propriété intellectuelle.
2.4
Les présentes conditions constituent un contrat liant le client à PHAB PRODUCTION.
2.5
Le site Pirate Experience peut contenir des liens vers des sites tiers. PHAB PRODUCTION n’exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu.
2.6
PHAB PRODUCTION collecte et conserve les données personnelles dans le respect de la réglementation en vigueur et s’engage à ne pas les divulguer à des tiers non autorisés.
2.7
Toute captation d’images, de vidéos ou d’enregistrements audio à l’intérieur des locaux est strictement interdite.
2.8
Les participants s’engagent à ne pas divulguer, directement ou indirectement, les éléments de jeu, énigmes ou scénarios au public.
2.9
Le client accepte que PHAB PRODUCTION puisse le contacter ponctuellement à des fins d’information commerciale ou promotionnelle par email ou téléphone.
Il peut s’inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique via :
2.10
PHAB PRODUCTION se réserve le droit de facturer tout dégât matériel causé volontairement ou involontairement par un client ou un participant.
2.11
Toute personne présente dans les locaux doit respecter les règles internes, adopter un comportement approprié et coopérer avec le personnel, notamment en matière de sécurité.
2.12
Aucune forme de harcèlement, intimidation ou comportement inapproprié envers le personnel ne sera tolérée.
2.13
En cas de litige, le client peut recourir gratuitement :
• au médiateur de la FEVAD : https://www.mediateurfevad.fr
• à la plateforme européenne de règlement des litiges :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
3. RÉSERVATION
3.1
La langue de contractualisation est exclusivement le français.
3.2
Toute personne effectuant une réservation doit être âgée d’au moins 18 ans.
3.3
Il appartient au client de vérifier que l’expérience réservée correspond à ses attentes.
3.4
Une réservation n’est considérée comme définitive qu’après validation par Pirate Experience.
3.5
Toute demande de transfert de réservation à un tiers doit être effectuée au minimum 2 heures avant le début de la session et peut être refusée.
3.6
Les réservations ne peuvent en aucun cas être revendues ou transférées à des fins commerciales.
Toute tentative en ce sens entraînera un refus d’accès sans remboursement.
3.7
Le client est seul responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la réservation.
3.8
La confirmation de réservation est envoyée uniquement par email.
3.9
Tout retard égal ou supérieur à 15 minutes entraîne l’annulation automatique de la session, sans remboursement ni modification possible.
3.10
Toute réservation payée est ferme, définitive et non modifiable.
3.11
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, aucun droit de rétractation ne s’applique aux prestations datées.
3.12
Les bons cadeaux bénéficient d’un droit de rétractation de 14 jours.
La demande doit être adressée à : hello@pirate-experience.com
Formulaire légal :
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000032887061
4. TARIFS
4.1
Les prix TTC sont indiqués sur le site Pirate Experience au moment de la réservation.
4.2
Les tarifs varient selon le nombre de participants et le jour de la semaine.
4.3
Les réservations s’effectuent exclusivement via le site internet Pirate Experience.
4.4
Les paiements par carte bancaire sont acceptés.
4.5
Le paiement intégral est exigé au moment de la réservation.
4.6
Si le nombre réel de participants est inférieur à celui prévu, aucun remboursement ne sera effectué.
4.7
Si le nombre de participants est supérieur à celui prévu (dans la limite autorisée), un complément tarifaire sera exigé sur place.
5. CONTACT
Pour toute demande, vous pouvez contacter Pirate Experience :
Email : hello@pirate-experience.com
Courrier : 9 CITE D’HAUTEVILLE, 75010 PARIS
6. SÉCURITÉ DES PARTICIPANTS
6.1
Avant chaque session, les règles de jeu et de sécurité sont expliquées par un animateur.
Chaque participant joue sous sa propre responsabilité.
PHAB PRODUCTION décline toute responsabilité en cas de dommages corporels ou matériels résultant :
du non-respect des consignes,
d’une mauvaise utilisation des éléments de jeu,
d’un comportement inadapté.
6.2
Tout retard supérieur à 15 minutes est considéré comme une non-présentation.
La session est alors perdue et une nouvelle réservation sera nécessaire, sous réserve de disponibilité.